قوانین و مقررات

«اکانت» به هر حساب کاربری سرویس‌های بین‌المللی گفته می‌شود که از طریق Premsahub خریداری می‌شود. «اکانت اختصاصی» یعنی دسترسی فقط در اختیار خریدار است و «اکانت اشتراکی» یعنی ظرفیت مشخصی از یک حساب بین چند خریدار تقسیم شده است.

ورود به سایت فقط با شمارهٔ موبایل و کد پیامکی انجام می‌شود و رمز عبوری برای سایت وجود ندارد. مسئولیت حفظ دسترسی به شمارهٔ موبایل با کاربر است و هر سفارشی که از آن حساب ثبت شود، متعلق به همان کاربر شناخته می‌شود. شمارهٔ موبایل قابل تغییر نیست.

قیمت‌ها در لحظهٔ ثبت سفارش قطعی می‌شوند و مبلغ نمایش‌داده‌شده شامل مالیات بر ارزش افزوده است. پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود و فاکتور رسمی بلافاصله در پنل کاربر قابل دانلود است. اگر مبلغ کسر شد ولی سفارش ثبت نشد، وجه طی حداکثر ۷۲ ساعت به حساب مبدأ برمی‌گردد.

پرداخت و تحویل دو مرحلهٔ جدا هستند. اکانت‌های اختصاصی و اشتراکی پس از پرداخت و تخصیص موجودی، در بخش «اکانت‌های من» نمایش داده می‌شوند. اگر موجودی در لحظهٔ خرید کامل نباشد، سفارش در وضعیت «پرداخت‌شده، در حال آماده‌سازی» می‌ماند تا اکانت تخصیص یابد.

در روش «پرداخت روی اکانت شما»، اطلاعاتی که کاربر در فرم ثبت می‌کند مبنای کار است و کارشناس برای دریافت کد دو مرحله‌ای تماس تلفنی می‌گیرد.

کد دو مرحله‌ای در سیستم ذخیره نمی‌شود و هر بار به‌صورت زنده ساخته می‌شود. برای اکانت‌های اشتراکی، تعداد دریافت کد محدود است و این سقف روی صفحهٔ همان اکانت نوشته شده است. کد دو مرحله‌ای هرگز در فرم‌های سایت پرسیده نمی‌شود.

تا پایان دورهٔ اشتراک، اگر اکانت از سمت سرویس مسدود شود یا مشخصات ورود کار نکند، اکانت جایگزین بدون هزینه تحویل داده می‌شود. شرط استفاده از گارانتی، ثبت تیکت و رعایت سقف دستگاه‌های مجاز است.

تغییر رمز یا ایمیل اکانت اشتراکی، واگذاری یا فروش دوبارهٔ دسترسی به دیگران، استفادهٔ هم‌زمان بیش از ظرفیت خریداری‌شده، و استفاده از ابزارهایی که سرویس آن‌ها را ممنوع کرده است.

تا پیش از نمایش مشخصات ورود، سفارش کامل قابل لغو و بازگشت وجه است. پس از نمایش مشخصات، بازگشت وجه فقط در صورتی انجام می‌شود که اکانت جایگزینی هم در دسترس نباشد.

شمارهٔ موبایل و اطلاعات سفارش فقط برای انجام و پیگیری همان سفارش استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد. اطلاعاتی که برای روش «پرداخت روی اکانت شما» ثبت می‌شود، پس از تکمیل سفارش از دسترس کارشناس خارج می‌شود.

هر تغییری در این متن با درج تاریخ به‌روزرسانی اعلام می‌شود و از لحظهٔ انتشار برای سفارش‌های جدید معتبر است. سفارش‌های قبلی تابع نسخه‌ای هستند که در زمان خرید منتشر شده بود.