قوانین و مقررات

«محصول» به هر کالای دیجیتالی گفته می‌شود که از طریق فروشگاه Premsahub خریداری می‌شود. هر محصول ممکن است در چند بسته عرضه شود؛ مشخصات و قیمت هر بسته روی صفحهٔ همان محصول نوشته شده است.

ورود به سایت فقط با شمارهٔ موبایل و کد پیامکی انجام می‌شود و رمز عبوری برای سایت وجود ندارد. مسئولیت حفظ دسترسی به شمارهٔ موبایل با کاربر است و هر سفارشی که از آن حساب ثبت شود، متعلق به همان کاربر شناخته می‌شود. شمارهٔ موبایل قابل تغییر نیست.

قیمت‌ها در لحظهٔ ثبت سفارش قطعی می‌شوند و مبلغ نمایش‌داده‌شده شامل مالیات بر ارزش افزوده است. پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود و فاکتور رسمی بلافاصله در پنل کاربر قابل دانلود است. اگر مبلغ کسر شد ولی سفارش ثبت نشد، وجه طی حداکثر ۷۲ ساعت به حساب مبدأ برمی‌گردد.

پرداخت و تحویل دو مرحلهٔ جدا هستند. محصولات پس از پرداخت و آماده شدن، در بخش «محصولات من» نمایش داده می‌شوند. اگر موجودی در لحظهٔ خرید کامل نباشد، سفارش در وضعیت «پرداخت‌شده، در حال آماده‌سازی» می‌ماند تا آماده و تحویل شود.

در سفارش‌های ویژه، اطلاعاتی که کاربر در فرم ثبت می‌کند مبنای کار است و کارشناس برای هماهنگی تماس تلفنی می‌گیرد.

کد تأیید در سیستم ذخیره نمی‌شود و هر بار به‌صورت زنده ساخته می‌شود. برای برخی بسته‌ها تعداد دریافت کد محدود است و این سقف روی صفحهٔ همان محصول نوشته شده است. رمز یا کد تأیید هرگز در فرم‌های سایت پرسیده نمی‌شود.

تا پایان دورهٔ ضمانت، اگر محصول مشکلی پیدا کند یا به‌درستی کار نکند، بدون هزینه تعویض می‌شود. شرط استفاده از گارانتی، ثبت تیکت و رعایت شرایط استفادهٔ همان محصول است.

واگذاری یا فروش دوبارهٔ محصول به دیگران، استفادهٔ بیش از آنچه در بستهٔ خریداری‌شده آمده است، و استفادهٔ خلاف شرایطی که روی صفحهٔ محصول نوشته شده است.

تا پیش از تحویل، سفارش کامل قابل لغو و بازگشت وجه است. پس از تحویل، بازگشت وجه فقط در صورتی انجام می‌شود که امکان تعویض محصول هم وجود نداشته باشد.

شمارهٔ موبایل و اطلاعات سفارش فقط برای انجام و پیگیری همان سفارش استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد. اطلاعاتی که برای سفارش ویژه ثبت می‌شود، پس از تکمیل سفارش از دسترس کارشناس خارج می‌شود.

هر تغییری در این متن با درج تاریخ به‌روزرسانی اعلام می‌شود و از لحظهٔ انتشار برای سفارش‌های جدید معتبر است. سفارش‌های قبلی تابع نسخه‌ای هستند که در زمان خرید منتشر شده بود.